Kontakt os
Har du et spørgsmål, fundet en fejl eller vil du bare sige hej? Vi hører gerne fra dig.
Skriv til os
Den hurtigste måde at nå teamet på er via e-mail. Skriv til os på
hej@penge.appVi læser hver eneste besked og vender tilbage, så hurtigt vi kan, som regel inden for en dag eller to.
Har du allerede appen?
Indstillinger → Feedback sender os en besked, uden at du forlader Penge, og den kommer med de detaljer, vi ellers skulle spørge om.
Indstillinger → Funktionsforslag er en åben liste. Foreslå hvad Penge skal gøre som det næste, eller stem på noget, der allerede står der.
Det bør du skrive i beskeden
Nogle få detaljer hjælper os med at forstå problemet og give dig et nyttigt svar uden mange mails frem og tilbage:
- Gælder det en fejl i appen, så fortæl, hvad du forventede, hvad der skete i stedet, og hvilken enhed og appversion du bruger.
- Gælder det en bankforbindelse, så oplys bank, land og det trin, hvor det stoppede. Send aldrig adgangskode, MitID-kode eller fuldt kontonummer.
- Gælder det et funktionsforslag, så beskriv, hvad du prøver at opnå. Så forstår vi behovet bag forslaget bedre.