Kontakt oss
Har du et spørsmål, funnet en feil eller bare lyst til å si hei? Vi hører gjerne fra deg.
Send oss en e-post
Den raskeste måten å nå teamet på er via e-post. Skriv til oss på
hei@penge.appVi leser hver eneste melding og svarer så fort vi kan, som regel innen en dag eller to.
Har du appen allerede?
Innstillinger → Tilbakemelding sender oss en melding uten at du forlater Penge, og den kommer med detaljene vi ellers måtte spørre deg om.
Innstillinger → Funksjonalitetsforslag er en åpen liste. Foreslå hva Penge bør gjøre videre, eller stem på noe som allerede står der.
Dette bør du ta med i meldingen
Noen få detaljer hjelper oss å forstå problemet og gi deg et nyttig svar uten mange runder på e-post:
- Gjelder det en feil i appen, fortell hva du forventet, hva som skjedde i stedet, og hvilken enhet og appversjon du bruker.
- Gjelder det banktilkobling, oppgi bank, land og trinnet der det stoppet. Send aldri passord, BankID-kode eller fullt kontonummer.
- Gjelder det et funksjonsforslag, beskriv hva du prøver å få til. Da forstår vi behovet bak forslaget bedre.