Kontakta oss
Har du en fråga, hittat ett fel eller vill bara säga hej? Vi hör gärna från dig.
Mejla oss
Det snabbaste sättet att nå teamet är via mejl. Skriv till oss på
hej@penge.appVi läser varje meddelande och svarar så snart vi kan, oftast inom en dag eller två.
Har du redan appen?
Inställningar → Feedback skickar oss ett meddelande utan att du lämnar Penge, och det kommer med de detaljer vi annars hade behövt fråga om.
Inställningar → Funktionsförslag är en öppen lista. Föreslå vad Penge ska göra härnäst, eller rösta på något som redan står där.
Det här bör du ta med i meddelandet
Några få detaljer hjälper oss att förstå problemet och ge dig ett användbart svar utan många mejl fram och tillbaka:
- Gäller det ett fel i appen, berätta vad du förväntade dig, vad som hände i stället och vilken enhet och appversion du använder.
- Gäller det en bankanslutning, ange bank, land och steget där det tog stopp. Skicka aldrig lösenord, BankID-kod eller fullständigt kontonummer.
- Gäller det ett funktionsförslag, beskriv vad du försöker uppnå. Då förstår vi behovet bakom förslaget bättre.